• 2024.05.22.-én szerdán ügyfélszolgálatunk 07:00-19:00 között tart nyitva.

    <
    Környezetbarát energia a tudatos életért!
  • SÁRVÁRI VÁROSGONDNOKSÁG NONPROFIT KFT.

    Környezetbarát energia a tudatos életért!

TÁJÉKOZTATÓ

Szeptembertől változott a túlfizetés visszatérítésének szabálya!

A költségosztó elszámolás pénzügyi elszámolása során keletkezett díjtöbblet esetén 2023. szeptember 1-től a lejárt tartozással nem rendelkező felhasználóinknál, a távhőszolgáltatásról szóló törvény végrehajtásáról szóló kormányrendelet módosítása értelmében a túlfizetés összege a következő számlá(k)ban kerül jóváírásra, amennyiben a felhasználó nem rendelkezik ettől eltérően.

Ha az elszámolást követően nem szeretné, hogy a túlfizetés összege a későbbi számláiban kerüljön beszámításra, akkor erről a szándékáról nyilatkoznia szükséges társaságunk felé.
A nyilatkozatot megteheti
  • - személyesen ügyfélszolgálati irodánkban ügyfélfogadási időben, vagy
  • - írásban az info@svnk.hu e-mail címre, vagy postai úton a Sárvári Városgondnokság Nonprofit Kft. 9600 Sárvár, Széchenyi István u. 2. fszt. 1. címre írt levelében a honlapunkon (www.svnk.hu) megtalálható NYILATKOZAT TÚLFIZETÉS VISSZATÉRÍTÉSÉRŐL című nyomtatvány kitöltésével.

Sárvár, 2023.09.05.

Sárvári Városgondnokság Nonprofit Kft.

A távhőszolgáltatónak értékesített távhő árának, valamint a lakossági felhasználónak és a külön kezelt intézménynek nyújtott távhőszolgáltatás díjának megállapításáról szóló 50/2011. (IX. 30.) NFM rendelet és a távhőszolgáltatási támogatásról szóló 51/2011. (IX. 30.) NFM rendelet módosításáról szóló 20/2023. (IX. 29.) EM rendelet.

2023. Október 1. napjától a településen a külön kezelt intézmények által fizetendő hődíj 14.196 Ft/GJ + áfa

2023. Október 1. napjától érvényes egyéb felhasználói hődíj egységár: 14.700 Ft/GJ + áfa.

Hibabejelentését már online felületünkön is megteheti!

Szolgáltatások

Általános információadás a szolgáltatásról

Számlázással, díjbeszedéssel kapcsolatos információk

Fogyasztók tájékoztatása a szolgáltatásra történő csatlakozás, a bővítés, szüneteltetés és az újraindítás feltételeiről

Fogyasztók tájékoztatása a távhőellátás díjtételeiről, az elszámolási módokról és a számlázási rendről

Távhőellátás számláival, mérőállásokkal kapcsolatos reklamációk intézése

Szolgáltatás teljesítésével és minőségével kapcsolatos észrevételek kezelése

Fogyasztói rendszerek fűtéskorszerűsítésével kapcsolatos tanácsadás

Hibabejelentések fogadása, reklamációk felvétele és továbbítása, intézkedés céljából az illetékes vezetőnek

Egyéb, a szolgáltatással kapcsolatos kérelmek, reklamációk, beadványok, adatlapok átvétele, továbbítása

Szerződéskötési és adatmódosítási ügyek intézése

Korszerű technológia

Egész várost behálózó rendszerünket folyamatosan korszerűsítjük, újítjuk a technológiai lehetőségeket szem előtt tartva.

Korszerű ügyintézés

Ügyintézési folyamataink optimalizálásával és korszerűsítésével is probáljuk ügyfeleink igényeit maximálisan kielégíteni.

Korszerű hibaelhárítás

Műszaki kollégáink a lehető leghamarabb és legprecízebben próbálják elhárítani az ügyfeleink által bejelentett hibákat, problémákat.

Miért válasszon minket?

Korszerű technológia, szakszerű üzemeltetés, precíz, pontos elszámolás és ügyintézés.


A társaság alapvető feladatai:

  • Hőenergia termelés
  • Hőenergia értékesítés
  • Melegvíz szolgáltatás

  • Hőtermelő, hőelosztó és hőfelhasználó berendezések létesítése
  • Berendezések fenntartása, üzemeltetése
  • Hibaelhárítás, javítás

Hibaelhárítás? Hívjon minket!

+36 30 298 7842